Vielen Dank, dass Sie sich für das Produkt der AZWEIO AöR interessieren. Die AZWEIO AöR nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie die AZWEIO Mobilitätsprodukte nutzen, zu denen die Mobilitätsapp A2O (im Folgenden „A2O App“) sowie die dahinter liegende AZWEIO Mobilitätsplattform gehören, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden könnten. Wir möchten Sie mit der folgenden Datenschutzerklärung detailliert informieren, welche ihrer personenbezogenen Daten wir erheben, wofür und warum wir sie nutzen und mit wem wir sie gegebenenfalls teilen. Bitte lesen Sie die Datenschutzvereinbarung deshalb sorgfältig durch.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail/Chat) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Anbieter/Betreiber der A2O_App: Verantwortliche Stelle und Kontakt
Die AZWEIO AöR (im Folgenden AZWEIO genannt) ist verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen dieser App:
AZWEIO AöR
fon: 0049 4202 9260 417
fax: 0049 4202 9160 299
mail: info(at)azweio.de
net: www.azweio.de
Bei Fragen rund um Ihre persönlichen Daten oder diese Datenschutzerklärung können Sie sich auch gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, den wir für die Kommunen Stadt Achim, Flecken Ottersberg und Gemeinde Oyten bestellt haben. Sie erreichen ihn unter obiger Telefonnummer oder per Mail:
datenschutz@kdo.de
Allgemeine Speicherdauer personenbezogener Daten
Vorbehaltlich abweichender oder konkretisierender Angaben innerhalb dieser Datenschutzerklärung werden die von dieser App erhobenen personenbezogenen Daten gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Sofern eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung oder ein sonstiger gesetzlich anerkannter Grund zur Speicherung der Daten (z. B. berechtigtes Interesse) besteht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht vor Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungsgrundes gelöscht.
Rechtsgrundlagen zur Speicherung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur zulässig, wenn eine wirksame Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten besteht. Sofern wir Ihre Daten verarbeiten, geschieht dies regelmäßig auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z. B. bei freiwilliger Angabe Ihrer Daten in der Anmeldemaske oder im Rahmen des Kontaktformulars), zum Zwecke der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (z. B. bei Nutzung von In-App Käufen oder der Nutzung sonstiger kostenpflichtiger App-Funktionen) oder aufgrund berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die stets mit Ihren Interessen abgewogen werden (z. B. im Rahmen von Werbemaßnahmen).
Die jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen werden ggf. an gesonderter Stelle im Rahmen dieser Datenschutzerklärung konkretisiert.
Verschlüsselung
Diese App nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als App-Betreiber senden, oder der Kommunikation der App-Nutzer untereinander, eine Verschlüsselung. Durch diese Verschlüsselung wird verhindert, dass die Daten, die Sie übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben jederzeit zu ändern.
Ihre Rechte
Die DSGVO gewährt Betroffenen, deren personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, bestimmte Rechte, über die wir Sie an dieser Stelle aufklären möchten:
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Diese werden wir vor Beginn der Datenverarbeitung ausdrücklich bei Ihnen einholen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Der Widerruf ist zu richten an info@azweio.de
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegt oder die der Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen. Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen;
Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie Widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Zugriffsrechte der App
Zur Bereitstellung unserer Dienste über die App benötigen wir die im folgenden aufgezählten Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen Ihres Geräts zuzugreifen:
Standortdaten
Aktivitätsverfolgung
Kamera
Anrufe tätigen
Ext. Speicherzugriff (Lesen / Schreiben)
Telefonstatus lesen
Der Zugriff auf die Gerätefunktionen ist erforderlich, um die Funktionalitäten der App zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und/oder – sofern ein Vertrag geschlossen wurde – die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Sie können die erteilten Berechtigungen in den App-Einstellungen über das Menü ihres Betriebssystems erteilen bzw. jederzeit auch wieder entziehen. Gegebenenfalls können Sie dann die Anwendung nur in Teilen oder gar nicht nutzen.
Erfassung personenbezogener Daten im Rahmen der App-Nutzung
Um A2O-App vollumfänglich nutzen zu können werden personenbezogene Daten verarbeitet, die Sie uns zur Verfügung stellen. Die Verarbeitung dieser Daten ist notwendig, um die Funktionalität der App zu gewährleisten, zu verbessern und aus dem Nutzungsverhalten Vorschläge für eine Optimierung abzuleiten. Wo immer möglich werden die Daten anonymisiert verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und/oder – sofern ein Vertrag geschlossen wurde – die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Registrierung am Nutzerprofilservice (NPS)
Um die A2O-App zu nutzen ist es notwendig, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten mit einem Benutzerkonto zu verknüpfen. Hierzu werden beim Start der App Registrierungs- bzw. Anmeldedaten zur Registrierung am Nutzerprofilservice (NPS) abgefragt (Vor- und Zuname, Ihre E-Mail-Adresse und ein gewähltes Password) und an den NPS übertragen. Für eine erfolgreiche Anmeldung werden die gewählte E-Mail-Adresse und das Passwort mit Hilfe des NPS überprüft.
Abfrage von Standortdaten
Um die Darstellung Ihrer aktuellen Position auf einer Karte zu ermöglichen und nach Angeboten (z.B. Haltestellen) in Ihrer Umgebung zu suchen, ist der Zugriff auf die Standortdaten des Gerätes notwendig (GPS, WLAN). Diese Daten werden zur Ermittlung Ihres Standortes an einen Dienst übertragen.
Wechsel des mobilen Endgerätes
Um die Daten zu Ihren Fahrten bei einem Wechsel des mobilen Endgerätes wieder in der App darstellen zu können, werden diese Daten auf einen Server synchronisiert.
Abfrage von Routingdaten
Zur Darstellung der gewünschten Fahrtstrecke werden die Daten aus Ihrer Anfrage an einen Routingdienst übertragen. Hierzu werden Start- und Endpunkt der gewünschten Fahrtstrecke an einen externen Dienstleister übertragen.
Abfrage von Fahrplandaten
Um eine zu Ihrem Wunsch passende Fahrt mit dem ÖPNV zu finden, wird Ihre Anfrage (Uhrzeit, Start- und Zielhaltestelle) an eine Elektronische Fahrplanauskunft weitergeleitet.
Erstellen von Störungsmeldungen
Wenn Sie eine Störung melden, werden die Daten hierzu an ein Hintergrundsystem übertragen, um sie allen Nutzern zugänglich zu machen.
Kontakt
Wenn Sie über die App Kontakt mit uns aufnehmen, werden die entsprechenden Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Grund des Anliegens) an uns übermittelt und dort zur weiteren Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Die in der App angebotenen Datenverarbeitungsvorgänge werden z.T. nicht von der App bzw. vom Anbieter selbst bereitgestellt, sondern es werden hierfür Dienste anderer Dienstleister eingebunden, zwischen denen die App vermittelt. Je nach Einsatzort kann sich hier der Anbieter dieser Dienste unterscheiden (z.B. insbesondere bei regionalen Fahrplananfragen). Der Anbieter wählt die entsprechenden Dienste bzw. Dienstleister sorgfältig aus, kann aber für die korrekte Funktionsweise oder die Durchführung der Dienstleistung keine Haftung übernehmen.
Bei allen Suchanfragen werden immer nur die notwendigen Daten übertragen, so ist z.B. die Weiterleitung einer Fahrplanauskunft ohne Angaben weiterer personenbezogener Daten möglich. Wenn möglich, erfolgen diese anonym.
Stand: April 2021