1. Allgemeines
Wie kann ich die Funktion Mitfahren nutzen?
Unsere App verbindet Fahrer*innen, die freie Plätze im Fahrzeug haben, mit Mitfahrer*innen, die eine ähnliche Strecke zurücklegen möchten. Beide Seiten können Fahrten einstellen, suchen, buchen und gemeinsam zurücklegen.
Für wen ist die App geeignet?
Die App eignet sich für Pendler*innen, Berufstätige, Gelegenheitsfahrer*innen und alle, die nachhaltiger, günstiger und flexibler unterwegs sein möchten.
2. Registrierung & Konto
Wie registriere ich mich?
In der moin mobil App findet man die Funktion unter Mehr -> Mitfahren. Auf dieser Seite kann ich mich mit meiner Rufnummer anmelden. Die Daten werden dann zu unserem Dienstleister Match Rider GmbH weitergeleitet. Nach der Bestätigung der AGBs erhält man eine SMS als Passwort. Nach erfolgreicher Prüfung ist für das Mitfahren registriert.
Ist die Registrierung kostenlos?
Ja, die Registrierung sowie das Einstellen und Suchen von Fahrten ist kostenlos.
Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
In den Accounteinstellungen kannst du Fahrzeugdetails und Anzahl Sitzplätze jederzeit anpassen.
3. Fahrten suchen & buchen
Wie finde ich eine passende Mitfahrgelegenheit?
Gib den Startpunkt, das Ziel und ein Datum ein. Die App zeigt dir verfügbare Fahrten an. Ein Icon bei der Verbindungssuche gibt die an, ob eine verfügbare Mitfahrgelegenheit auf deiner Route liegt.
Was sind Haltpunkte?
Wie buche ich eine Fahrt?
Wird eine verfügbare Route als Treffer angezeigt, wähle die passende Fahrt aus, tippe auf „Buchen“. Sobald der/die Fahrer*in die Anfrage annimmt, erhältst du eine Bestätigung. Individuelle Absprachen können über den In-App-Chat kommuniziert werden.
4. Fahrten anbieten
Wie kann ich eine Fahrt anbieten?
Zunächst musst du ein Fahrzeug in deinem Account hinterlegen. Dann kannst du über den Button „Mehr“, „Mitfahren“ eine Route auswählen. Die Route enthält dann einzelne Haltepunkte, die du auswählen kannst. Danach ist dein Fahrtangbot für Nutzer*innen sichtbar.
Was sind Haltpunkte?
Haltepunkte sind fest definierte, leicht erreichbare Treffpunkte, z. B.: öffentliche Parkplätze, größere Kreuzungen oder Einfallstraßen sowie Mobilstationen oder Bahnhöfe. Die Haltepunkte werden von moin mobil Team festgelegt. Die Haltepunkte sind auch in der Karte sichtbar. Der Vorteil ist, dass hierdurch eine höhere Pooling-Quote entsteht.
5. Datenschutz
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir halten uns an die geltenden DSGVO-Standards. Du kannst die App und deine Daten jederzeit löschen.
Welche Daten sehen andere Nutzer*innen?
Nur die für die Fahrt relevanten Informationen wie Fahrzeugdetails.
6. Support
Wie kontaktiere ich den Support?
Direkt in der App über „Mehr“ und „Kontakt“.